1月13日，“大连地铁e出行”App正式上线微信免密代扣功能。

1月29日，地铁集团在零时向社会发布通告，自1月29日起，乘客进入地铁站乘车时必须佩带口罩，否则不允许乘坐地铁。

1月31日，大连地铁率先在全市公共场所启动测温，先在大连北站站、机场站、友好广场站、地铁大连站等4座对外交通枢纽启动乘客进站测温，设置留观室，体温超过37.3℃乘客须进行留观。

2月2日，大连地铁全线实施乘客进站测温。

2月22日，大连地铁全线67座车站143个出入口增设消毒垫。

2月26日，地铁5号线甘井子站-山花街站区间右线盾构正式复工，吹响各在建项目复工“集结号”。同日，全线67座车站投入使用热成像体温测试仪，进一步加强乘客测温，提升客流通行效率。

3月6日，地铁13号线一期工程全线复工。

3月21日，大连地铁全线网67个车站，54块灯箱广告，125张宣传海报，758块PIS屏幕，3204台车载电视播放“致敬逆行者”主题宣传，最高规格迎接大连首批17名援鄂医疗队载誉归来。

4月1日，地铁3号线全线开通扫码购票、扫码和闪付过闸等移动支付功能，标志着大连地铁运营线网全面实现移动支付全覆盖。

4月4日，地铁5号线山花街站至中华路站区间右线盾构接收。

4月15日，地铁5号线前盐站至后盐站区间左线盾构始发。

4月22日，地铁2号线二期北段中革站、革镇堡站变电所送电。

5月6日，地铁5号线“海宏号”盾构机顺利穿越海底溶洞群，进入板岩地层推进；标志着盾构施工下穿海域岩溶强烈发育地质这一“世界性难题”顺利攻克。

5月11日，地铁5号线桃源站主体结构封顶。

5月22日，大连地铁发行开通五周年纪念卡，在地铁1、2号线上线“大美相连”号公益主题列车。

5月22日，在东北地区首个取得轨道列车司机职业技能鉴定站资质。

6月1日，5号线梭鱼湾-甘井子站区间右线盾构始发。

6月17日，地铁5号线秀月街站至桃源站区间左线盾构始发。

6月23日，地铁2号线二期北段中革站至南关岭站风水电工程实体工程完工。

7月27日，大连地铁升级个性化乘客服务，在地铁1、2号线车厢设置“强冷、弱冷”车厢。

8月4日，地铁5号线虎滩新区站至虎滩公园站区间右线盾构贯通。

9月4日，地铁13号线一期工程首列列车送至九里车辆段。

9月28日，大连地铁1、2号线推出以战胜疫情、重振活力为主题的“万帆起航，重迎美好，大连！走起！”公益城市专列。

10月9日，地铁5号线后盐站一期主体结构封顶。

10月14日，地铁集团与绿城房地产集团所属企业组建合资公司，成功竞拍东北路大柴公交枢纽上盖用地，占地面积约2.85万平方米，拟建设集公共交通场站、住宅及配套商业的综合上盖项目。标志着大连市首个公共交通上盖项目落地。

11月4日，地铁5号线秀月街站至桃源站区间左线贯通。

11月21日，地铁5号线秀月街站至桃源站区间右线贯通。

11月27日，地铁4号线土建工程开标，中国建筑股份有限公司联合体和中国交通建设股份有限公司联合体分别中标。

12月5日，地铁13号线张店车辆段首列车辆编组进场。

12月12日，地铁集团获得2018-2020年度“辽宁省文明单位标兵”称号。

12月14日，地铁13号线一期工程车辆上线，完成振兴路至挂符桥站及区间全线路冷滑试验。

12月16日，地铁5号线控制中心封顶。

12月20日，地铁13号线一期工程与地铁3号线支线九里站接驳贯通；首段接触网送电成功。

12月23日，地铁13号线一期工程完成首次热滑试验。

12月26日，地铁13号线一期工程全线轨道铺设贯通。

12月29日，地铁4号线一期工程首根桩在梭鱼湾站开钻。