莺飞草长，春暖花开，又是一年赏春时，市民纷纷走出家门走进公园感受春天的气息。此时此刻，地铁人却在各自岗位上紧张忙碌着，开展各项应急演练及培训，默默守护乘客出行安全。

乘车突遇大客流？莫担心！

突发大客流是地铁运营过程中最常见的情况之一，近日，泉水调度中心、旅顺调度中心组织开展突发大客流桌面演练。演练分别模拟金家街站、河口站出现大客流时，指挥中心联合车站采取有效措施应对处理，确保地铁运营秩序和乘客乘降安全，进一步增强行车调度员的应急处理能力。

遇到体温异常乘客？莫担心！

在疫情防控常态化时期，客运三中心坚持疫情防控不松懈，在地铁3号线和平路站开展突发疫情现场演练。演练模拟一名体温过高、并伴有咳嗽等异常情况乘客进站后，工作人员立即启动预案进行现场处置。本次演练重点检验工作人员防护用品佩戴是否正确、处置流程是否规范等，为提高员工疫情防控意识和应急处置能力，确保乘客及员工身体健康与生命安全提供有力保障。

工作区突发火灾？莫担心！

3月15日，在地铁1号线桧柏路基地工程车车辆库内，一场别开生面的消防安全应急演练正在进行。供电中心结合专业特点，模拟演练发生火灾后工作人员如何开展自救互救，工程车安全员现场对员工进行各类消防灭火器材使用培训，增强员工消防安全意识，提高对火灾救援工作的组织能力和应急处理能力。

岗位练兵创优服务，我能行！

为切实提高客运一线人员的服务水平和礼仪修养，客运一中心组织开展礼仪风采大赛，主要包括坐姿、蹲姿、行姿、指引等基本礼仪动作，并现场进行随机业务问答。通过以赛促练，以练代培的方式，进一步强化站务人员服务意识和文明礼仪修养，传递大连地铁文明服务新风尚。

客运二中心以“抗疫情、保安全、服务创最佳”为主题开展岗位大练兵活动，主要考核站务人员英语会话水平、服务礼仪手势、票务相关业务知识，并组织内训师对行车值班员进行ATS操作业务培训，不断增强职工工作责任心和使命感，充分营造积极向上，比学赶超的良好工作氛围。

       虽然疫情形势持续向好，但疫情防控仍是当前和今后时期的一项重要工作。在此，大连地铁也温馨提示广大市民乘客，乘车出行一定要全程佩戴口罩，与他人保持一定距离，欣赏春季美景的同时，更要注意乘车安全。