大连交通集团-员工之家

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员工之家

2019年8月大连地铁运营公司客运一中心在大连北站建立了党建+服务“连心”品牌工作室，2019年站长宋英荣膺“大连市劳动模范”称号，工作室正式命名为“宋英劳模创新工作室”。工作室将“真心、爱心、诚心、细心、耐心”五心服务确定为工作室的精神追求。据统计，工作室高铁接送小组平均每月送高铁16次，节假日、旅游旺季一天送高铁次数可达5至6次。自建立至今共服务有需求乘客千余人。连心服务台于2021年4月30日开启使用，已服务咨询乘客2852人次，拾到遗失物品44件，向乘客提供手机电脑充电、提供热水服务144人次，免费向有需要的乘客发放口罩122个，收到感谢信10封，对特殊群体进行针对性服务13人次。

经集团工会推荐和市总工会评审组的现场评审，工作室硬件设施配备齐全，工作成果显著，具有较好的社会效益，被评为市级劳模创新工作室。截至目前，集团公司已有赵永革劳模创新工作室、王天镇职工创新工作室和宋英劳模创新工作室三个市级创新工作室。